Perguntas Frequentes

O principal ponto de encontro para começar os passeios e as caminhadas é na nossa loja, e a partida é às 09:00 horas.

Os outros locais de recolha podem ser antes ou depois do horário definido para a partida da nossa loja.

Isso dependerá da localização do seu ponto de encontro e do destino do passeio escolhido.

Cada grupo de caminhantes terá um máximo de 15 participantes em cada passeio.

Nos passeios, os nossos mini-autocarros e autocarros podem transportar de 8 a 16 passageiros.

Às vezes, excepcionalmente, os grupos podem ter até 20 passageiros.

Sim, conseguimos buscar os nossos hóspedes na maioria dos hotéis e acomodações na cidade do Funchal. No entanto, para alguns outros locais na cidade do Funchal, estabelecemos pontos de encontro convenientes para que os nossos hóspedes possam ir.

Quanto às acomodações fora da cidade do Funchal, podemos organizar o transporte de ida e volta por uma taxa extra muito razoável. Caso contrário, os nossos hóspedes podem vir por conta própria à cidade do Funchal para o encontro.

Não, não está. Durante o percurso haverá oportunidades para pausas para café e hora de almoço nas excursões de dia inteiro, e os nossos clientes são livres para fazer o que desejarem.

No caso das caminhadas completas, é necessário trazer o seu próprio almoço embalado e água.

Os nossos guias são multilíngues. Entre os vários idiomas que falam, estão o português, inglês, alemão, francês, espanhol e italiano.

As excursões são elaboradas para incluir os melhores destaques de cada rota e as pausas variam de acordo com o tamanho de cada lugar e as atrações que há para ver.

Normalmente, temos pausas nos miradouros que duram entre 15 a 20 minutos, nas aldeias a duração da pausa pode ser entre 30 a 45 minutos, e na pausa para o almoço, é aproximadamente 90 minutos.

As suas reservas devem ser feitas com antecedência, pois em alguns períodos os nossos passeios e caminhadas tendem a esgotar rapidamente.

Recomendamos que leve sapatos confortáveis, um suéter, uma jaqueta, um boné e uma garrafa de água.

No entanto, apesar do nosso conselho, cabe aos nossos convidados decidir trazer as vestimentas apropriadas para o passeio.

De acordo com a época do ano em que escolher fazer caminhadas na Madeira e considerando o nosso tempo variável, é necessário estar bem preparado para as caminhadas nas Levadas e nos trilhos da montanha.

Recomendamos que leve botas adequadas ou sapatos de caminhada com boa aderência. Um casaco à prova de intempéries é uma escolha perfeita para as caminhadas. Leve uma lanterna ou o seu telemóvel com uma lanterna para ajudar a atravessar alguns dos túneis em certas caminhadas. Um bastão de caminhada pode ser apropriado e útil para alguns dos nossos convidados se sentirem mais confiantes.

Precisamos de apenas um mínimo de 4 participantes em cada uma das nossas atividades para ter a confirmação para prosseguir.

Sim, está. A nossa apólice de seguro está de acordo com a lei portuguesa.

Cada ano, temos de apresentar prova de pagamento e recibo da nossa apólice à Autoridade de Turismo de Portugal.

Não, não existem. Aceitamos pagamentos através da maioria dos principais cartões em circulação.

Sim, é possível. Sinta-se à vontade para fazê-lo e deixamos a decisão ao seu critério.

1. Cancelamentos após as 18:00 horas do dia anterior à sua atividade não serão reembolsadas por razões logísticas e financeiras.

2. Os clientes que não comparecerem às atividades serão cobrados o preço total.