As cancelamentos de reservas para excursões devem ser feitos, no máximo, até às 13h00 do dia anterior, caso contrário, não há lugar para reembolso da reserva por razões logísticas.
Os clientes que não comparecerem às caminhadas serão cobrados pelo preço total.
As excursões podem ser canceladas ou alteradas por razões fora do nosso controle, como condições meteorológicas adversas, deslizamentos de terra ou pela segurança e bem-estar dos nossos hóspedes.
Um número insuficiente de participantes nas excursões pode levar ao cancelamento das mesmas com pouca antecedência.
O motorista-guia pode mudar a rota ou a ordem das paradas por razões excepcionais fora do nosso controle ou por circunstâncias forçadas e pela segurança dos nossos viajantes.